La dirección de correo registrada ya no existe, ¿cómo puedo solicitar una contraseña nueva?

En los distintos artículos sobre nombres de usuario y contraseñas se explica que siempre puede solicitar una contraseña nueva con el botón '¿Ha olvidado su contraseña?' en https://mijn.weboke.nl/login. Sin embargo, surge un problema si ya no usa la dirección de correo que tenemos registrada, porque solo podemos enviar una contraseña nueva a una dirección de correo que ya conocemos. También puede solicitar una contraseña nueva por WhatsApp si indicó su número de móvil al registrarse. Haga clic aquí para ver cómo hacerlo.

El motivo es que, si nos pide una contraseña nueva mediante un ticket, nunca podemos estar seguros de que usted sea realmente la persona correcta, y podríamos dar acceso a su cuenta a personas no autorizadas.

Por tanto, si ya no puede iniciar sesión y tampoco puede acceder a la dirección de correo que tenemos registrada, envíe un correo a support@weboke.es solicitando una contraseña nueva, junto con una copia de un documento de identidad que demuestre claramente que es la persona titular de la cuenta y, en su caso, otras pruebas que lo acrediten. Solo entonces podremos cambiar la dirección de correo en nuestra administración y facilitarle una contraseña nueva.